شرایط و قوانین

شرایط و قوانین فروشگاه

استفاده‌ی شما از وب‌سایت فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران و سفارش كالا در این وب‌سایت به معنی توافق کامل شما باشرایط و مقررات زیر تلقی می‌شود:

  • خرید کالا از وب‌سایت فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک وبا رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. تمامی كالاها وخدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند وفعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
  • خدمات و محتویات این وب‌سایت براى استفاده‌ی شخصى و غیرتجارى بازدیدکنندگان و مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در وب‌سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران  است و هرگونه استفاده از این داده‌ها بدون اطلاع قبلی و اجازه‌ی کتبی مسئولین ذی‌ربط فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران پیگرد قانونی خواهدداشت. استفاده از محتویات وب‌سایت فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران برای وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های شخصی که منافع غیرتجاری دنبال می‌کنند ، با ذکر منبع مجاز است.
  • كاربران هنگام سفارش كالا ملزم هستند اطلاعات صحیح و كامل خود رادر وب‌سایت درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست سفارش وتحویل به‌موقع آن خواهد شد.
  • فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کارکرد وب‌سایتش،که ممکن است ناشى از عوامل خارج از توانایی مدیریت این وب‌سایت (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و موارد مشابه) باشد، ندارد.
  • تمام ابزاری که در وب‌سایت خانه ترمه ایران با هدف ارتباط با مشتریان به‌کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با سفارش كالا باشد. فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال محتویات پیام‌های کاربران نمی‌پذیرد. نظرات وپیام‌های کاربران پس از تأئید مدیر وب‌سایت، برای اعلان عمومی، درج خواهند شد.
  • تمام شرایط و خدمات فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران بر مبنای آخرین سیاست‌های این فروشگاه شکل گرفته و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
  • ارتباط الکترونیکی فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران با کاربران فقط از طریق دامنه‌ی irantermeh.com (شامل وب‌سایت، پست الکترونیکی، وبلاگو موارد مشابه) برقرار شده، و با استفاده از آدرس پست الکترونیکی‌ای که کاربران در سایت درج کرده‌اند صورت می‌پذیرد. در صورت لزوم ارتباط تلفنی یا پستی نیز، این ارتباط با تلفن‌ها و آدرس‌های اعلام‌شده توسط کاربر برقرار می‌شود. فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران به هیچ وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیرواگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است حتی‌المقدوراز حریم شخصی کاربران دفاع کند.

 


ارتباط مستقیم با کاربران
فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران به‌دنبال رضایت کامل مشتریان خود است. اگر به هر دلیلی نتوانست انتظار شما را برآورده کند، لطفاً با پرکردن و ارسال فرم پیشنهاد و انتقاددلیل ناخرسندی خود را به فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران اطلاع دهید.
ضمناً کاربران گرامی می‌توانند در هر زمان كه مایل باشند پرسش‌های خود را به یکی از روش‌های ذکرشده در بخش تماس با ما ارسال و در اولین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت نمایند.




شرایط و خدمات فروش کالا

  • از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران ، این مجموعه یا نماینده‌ی رسمی آن به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده بهعنوان خریدار تلقی می‌شوند.
  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که کاربر خریدار آنرا در وب‌سایت فروشنده ثبت کرده است.
  • فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا راتعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند.
  • چنانچه سفارش در ساعات غیرکاری و در روزهای تعطیل باشد، مراحل ارسال سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود.
  • در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شوددر قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارشات خود و وضعیت هر سفارش است.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش‌داده‌شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه‌ی مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش خواهد بود. تنها مبلغی که درموارد معین به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه‌ی ارسال خواهد بود.
  • مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر خریدار در وب‌سایت فروشنده ثبت شده وفروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران  به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. درصورت عدم حضور خریدار در مکان و زمان تعیین‌شده، فروشنده هزینه‌های مربوطه را ازخریدار طلب خواهد نمود. البته در صورت استفاده از خدمات شرکت پست ایران یا شرکت ترن پارت تیپاکس، کالا در ساعات اداری تحویل می‌شود و انتخاب زمان تحویل بر عهده‌ی خریدار نیست.
  • محدوده‌ی شهر تهران عبارت است از: حکیمه (شرق)، سوهانک (شمال‌شرق)،افسریه (جنوب‌شرق)، بزرگراه آزادگان (جنوب و جنوب‌غرب)، بزرگراه همت تادریاچه‌ی چیتگر و جاده‌ی مخصوص کرج تا آزادشهر (غرب). امکان ارسال کالا با پیک به کلیه‌ی بخش‌های شهر تهران وجود دارد.
  • خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه‌ی دریافت کالا،رضایت خود را از نوع و/یا تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید.
  • هرگونه نقص و یا خرابی بایستی در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران اطلاع داده شود ودر صورت اثبات نقص و یا آسیب، کالا با مسئولیت فروشگاه اینترنتی خانه ترمه ایران بلافاصله تعمیرو یا جایگزین می‌شود. در صورت گذشت بیش از 24 ساعت جهت اعلام خرابی ، محصول مربوطه مشمول شرایط گارانتی شده و بر اساس قوانین مربوط به گارانتی کالا با آن برخورد خواهد شد.
  • خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأئید سفارش بپردازد.در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.